Úvod Ako nakupovať?

Ako nakupovať?

 Je pre objednanie nutná registrácia?

U nás môže nakupovať každý aj bez registrácie. Stačí si vybrať túto možnosť v nákupnom košíku pri vytváraní objednávky.

Registrácia však ponúka niektoré výhody ako je možnosť sledovania procesu Vašej objednávky po prihlásení sa, jednoduchšie a rýchlejšie objednávanie. V budúcnosti plánujeme zaviesť vernostný program, ktorý poskytne registrovaným zákazníkom viac výhod.

Ako si môžem objednať tovar?

Tovar z našej ponuky si môžete objednať jednoducho cez systém eshopu.

Pri objednávaní cez eshop v detaile tovaru, ktorý si prajete objednať vložte požadovaný počet kusov do košíka. Toto urobte s každým tovarom, ktorý kupujete. Po dokončení výberu, si zobrazte nákupný košík, kde uvidíte súhrn Vašej objednávky. Vyberte si spôsob platby a následne spôsob prepravy. Ďalej si vyberte, či ste nový alebo už registrovaný zákazník, alebo či si prajete nákup bez registrácie. Zadajte svoje kontaktné údaje, dodaciu a fakturačnú adresu a vyjadrite súhlas s obchodnými podmienkami. Pokračujte na sumár objednávky a potvrďte objednávku.

 

V detaile tovaru nie je možnosť vložiť tovar do košíka?

Pokiaľ pri danom tovare nie je viditeľná ikonka Do košíka, tovar nie je v súčasnej dobe možné objednať nakoľko je dočasne vypredaný. Môžete nás kontaktovať telefonicky na +421 907 345 636 alebo prostredníctvom formuláru. Radi Vás informujeme o najbližšej dobe kedy možno očakávať opätovné naskladnenie tovaru.

Aké sú možnosti platby a spôsoby doručenia?

Viac informácií nájdete tu.

Ako viem, že ste dostali moju objednávku?

Po potvrdení a dokončení procesu objednávania by ste mali do niekoľkých minút dostať na email zadaný v objednávke, potvrdzujúci email s detailami objednávky a údajov potrebných k jej vybaveniu. Pokiaľ ste email nedostali, prosím skontrolujte si spamový priečinok. Ak email nie je ani v spame, kontaktujte nás.

Je možné zmeniť objednávku po jej potvrdení?

Ak si prajete Vašu objednávku pozmeniť po tom, ako ste ju odoslali a prišiel Vám potvrdzovací email, kontaktujte nás emailom na obchod@zrnkova.sk s Vašou požiadavkou. Urobíme všetko pre to, aby sme Vám vyhoveli.